运费和退货政策

我们提供免运费并有一个轻松退货和退款流程为世界各地的客户提供最优质的服务在线技术支持详细的视频教程故障排除和测试支持让我们的客户获得最好的体验。我们详细的运输和退货政策如下。

如果我们的电子和机械产品交付发生在货物交付给买方或承运人公司或交付代表。软件代码和数据通过注册邮箱发送到客户后,即为软件产品交付。

买方对非或不正确交货的任何索赔必须在收到货物后5天内通知neonprojects。对于基于软件的产品,当我们通过电子邮件或任何可以作为证明的在线媒体发送数字产品时,交付就发生了。

如果交付/运输公司导致产品交付延迟,NevonProjects不承担责任。如果船公司要求客户清关,客户应提供任何KYC文件。任何由接收国收取的进口关税将由客户支付。我们在购买时通过视频演示我们的产品功能。买方对非或不正确交货的任何索赔必须在收到产品后5天内通知neonprojects。如果买方未能提取货物或未能给出充分的交货指示并将货物退回给neonprojects,则neonprojects有权决定是否就重新装运前发生的退货费用收取额外费用。



软件系统质量保证:
NevonProjects销售的所有软件产品在交付前都经过完全测试。这些软件系统被重新测试并检查了每个订单之前的质量保证。我们还提供3个月免费全球软件安装和对NevonProjects销售的每个软件系统的故障排除支持。然而,除非提供的软件没有如上所述,否则软件系统在源代码交付之后不受消除/退款。所有软件系统功能都在每台软件系统的免费文档数据中详细介绍。建议客户在NevonProjects.com上阅读所有软件功能,硬件要求和详细信息,或联系我们的客户支持,以便在下订单之前进行澄清。


机械套件保证:
所有的机械基于机械的试剂盒都是经过测试的,并没有缺陷。我们也使用最好的包装和使用顶级航运公司的服务,以确保套件不会在运输过程中受到损坏。如果在套件中找到任何缺陷,我们将在我们的选择,维修或更换所购买的产品。客户需要在HIS PC中安装Skype(免费视频调用工具),并通过Web Cam支持将我们通过视频呼叫利用我们的技术支持。在交付后5天内将在我们的机械套件中报告机械套件中的任何缺陷或问题。我们根据本保修期的责任须须遵守我们的责任,因为质量差或工艺劣势,材料是有缺陷的。我们不会对由套件不正确或不当使用造成的任何损坏负责。在未经我们同意的情况下将第三方设备/设备连接到我们的套件,我们也不会对套件造成的任何损坏负责。我们所有的套件都是在每次交付之前测试的质量。


电子产品套件保证:
我们所有的电子基础套件都经过了输出测试,没有缺陷(除了Self Builder套件,因为SB套件是由客户建造的)。我们也使用最好的包装和使用顶级航运公司的服务,以确保套件不会在运输过程中受到损坏。如果在套件中找到任何缺陷,我们将在我们的选择,维修或更换所购买的产品。
如果客户在项目交货收据45天内,我们提供疑问解决支持以及在45天内提供的系统故障排除支持。电子工具包中的任何缺陷或问题将在交付后5天内向我们报告。我们根据本保修期的责任须须遵守我们的责任,因为质量差或工艺劣势,材料是有缺陷的。对于由错误连接或使用材料不当造成的任何损坏,我们不会负责。由于未经我们的同意,我们不会对套件造成的任何损坏造成的损坏都不承担责任。我们所有的套件都是在每次交付之前测试的质量。
电子项目工具包问题支持:
我们的项目套件在发货前经过多次测试,并以最佳的包装标准发货,如果用户报告任何工作问题,所有此类项目套件问题必须在产品交付收到后5天内报告给NevonProjects。5天后报告的任何项目工具包问题都不符合以下电路问题解决流程:

电路问题解决过程:

  1. 客户需要安装skype(一个免费的视频通话工具)在他的电脑与网络摄像头的支持。
  2. 客户需要通过视频通话向我们报告问题。
  3. 我们的技术支持团队通过此过程解决了所有问题。如果在极端情况下仍然存在问题,则应遵循以下下述程序。
  4. 客户需要将主电路系统(不含额外组件内容)通过以下地址的船运公司寄给我们。(印度马哈拉施特拉邦,孟买,400063,Goregaon East, I B Patel Road, Laghu Udyog, C4, NevonSolutions Pvt Ltd)
  5. 我们首先验证系统的微控制器在我们发送后没有被篡改或更换。(请查看我们的系统验证过程详情如下)
  6. 如果系统通过验证测试,我们会检查系统工作,如果发现任何问题,我们纠正了问题并向您发送工作电路系统,NevonProjects承载将电路发送回客户端的成本。
  7. 如果发现系统/微控制器/电路被篡改,NevonProjects不对电路的任何更改负责,客户需要承担发送和接收系统的运费。

系统验证过程:

  1. 我们编写的所有微控制器都有一个特殊的验证码。
  2. 我们的微控制器在安装在我们的验证电路板上返回验证码。
  3. 这允许我们验证微控制器是否是我们编程的微控制器或重新编程或其他其他替代的微控制器进行验证。
没有电池 由于运输和运输公司的禁令,项目套件中不提供12V铅酸电池。
没有电池 由于运输和送货公司禁止,项目套件不包括230V灯。


但是,这些负载和电池都可以在当地电子产品商店提供,我们会指导您在哪里以及如何在地址购买这些组件。

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