保修

我们提供软件、电子和机械产品。请查找以下每种类型的保修条件:



软件系统保修:
NevonProjects销售的所有软件产品在交付前都经过全面测试。这些软件系统在每次订购前都要进行重新测试和质量保证检查。我们还为NevonProjects销售的每个软件系统提供6个月的免费全球软件安装和故障排除支持。软件系统订单只能在代码交付前取消。然而,软件系统在源代码交付后不会被取消。所有软件系统功能都在每个软件系统可用的免费文档数据中在线详细说明。建议客户在下单前阅读所有功能和详细信息。


电子用品质量保证:
我们所有的电子基础套件都经过了输出测试,没有缺陷(除了Self Builder套件,因为SB套件是由客户建造的)。我们也使用最好的包装和使用顶级航运公司的服务,以确保套件不会在运输过程中受到损坏。如果在套件中发现任何缺陷,我们将选择维修或更换所购买的产品。
电子套件中的任何缺陷或问题应在交付后5天内报告给我们。我方在本保修项下的责任取决于我方是否确信材料因质量差或工艺不当而存在缺陷。对于因材料连接不当或使用不当而造成的任何损坏,我们概不负责。此外,未经我方同意,我方不对因将第三方设备连接到我方套件而对套件造成的任何损坏负责。我们的所有套件在每次交付前都经过质量测试。
电子项目工具包问题支持:
我们的项目套件在发货前经过多次测试,并以最佳包装标准发货,如果用户报告任何工作问题,则所有此类项目套件问题必须在收到产品交付后5天内报告给NevonProjects。5天后报告的任何项目套件问题均不符合下述电路问题解决流程:

电路问题解决流程:

  1. 客户需要在其PC上安装skype(免费视频通话工具),并支持网络摄像头。
  2. 客户需要通过视频电话向我们报告问题。
  3. 所有的问题都由我们的技术支持团队通过这个过程解决。如果在极端情况下仍然存在这些问题,则应遵循下面提到的程序。
  4. 客户需要将主电路系统(不含额外组件内容)通过以下地址的船运公司寄给我们。(印度,马哈拉施特拉邦,孟买,400062)
  5. 我们首先确认系统微控制器在发送后未被篡改或更换。(请在下面查找我们的系统验证过程详细信息)
  6. 如果系统通过验证测试,我们检查系统的工作情况,如果发现任何问题,我们将纠正问题,并将工作电路系统发送给您,NevonProjects承担将电路发送回客户的成本。
  7. 如果发现系统/微控制器/电路被篡改,NevonProjects不对电路的任何更改负责,客户需要承担发送和接收系统的运费。

系统验证过程:

  1. 我们编写的所有微控制器都有一个特殊的验证码。
  2. 当安装在验证电路板上时,我们的微控制器返回一个验证码。
  3. 这允许我们验证微控制器是我们的已编程微控制器,还是被重新编程的微控制器,或其他被替换的微控制器。

机械设备质量保证:
我们所有的机械基础套件都经过输出测试,没有缺陷。我们也使用最好的包装和使用顶级航运公司的服务,以确保套件不会在运输过程中受到损坏。如果在套件中发现任何缺陷,我们将选择维修或更换所购买的产品。客户需要安装skype(一个免费的视频通话工具)在他的电脑与网络摄像头的支持,以利用我们的技术支持通过视频通话。任何机械套件的缺陷或问题应在交货后5天内报告给我们。在此保证下,我们的责任取决于我们确信材料是由于质量低劣的材料或工艺造成的缺陷。本公司不负责因连接错误或使用不当而造成的任何损坏。此外,对于未经本公司同意将第三方设备/设备连接到本公司的设备而造成的任何损坏,本公司概不负责。我们所有的套件在每次交付前都经过质量测试。